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作品はていねいに制作しておりますが、手作りのためひとつひとつ仕上がりが異なります。 特に粘土やレジンを使用した作品は制作過程でどうしてもしわや空気が混入する場合がございます。 それらも含めて作品の表情、あじわいとしてご理解いただけますと幸いです。 またアクセサリーの裏側は見栄えよりも強度を重視しており、接着剤を多めに使用しております。 恐れ入りますが規格製品のような完璧さを求められる方はご購入をお控えくださいませ。 何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

会員登録しなくても商品のご購入は可能です。 会員登録するとマイページにログインして購入履歴の確認や次回ご購入の際、住所などの入力を省略できるようになります。

・配送は郵便局のクリックポスト(追跡サービスあり)で郵便ポストへのお届けになります。 ・お届け日時の指定はできません。 ・郵便ポストに入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。 ・配送料は１回のご注文につき全国一律200円(税込)です。 ・お買い上げ合計金額5000円以上で送料無料となります。

ただいま商品毎の梱包方法を見直ししております。 事前にご確認されたい方は希望商品を下記お問合せフォームよりお知らせくださいませ。 追ってお返事させていただきます。 https://muniiro.stores.jp/inquiry

クレジットカード、コンビニ決済などがご利用いただけます。 コンビニ決済、銀行振込のお客様はご注文確定後、ご注文確認メールを元に代金のお支払いをお願いいたします。 銀行振込は別途、金融機関ごとの振込手数料(お客様負担)が必要です。 コンビニ決済、キャリア決済は別途、支払手数料220円(お客様負担)が必要です。

①ご注文確定時に、ご注文確認メールが自動送信されます。 ・クレジットカードなどご注文確定時にお支払いが完了したお客様 　ご入金が確認でき次第、発送の準備を進めさせていただきます。 ・コンビニ決済、銀行振込のお客様 　ご注文確認メールを元に代金のお支払いをお願いいたします。 　ご入金が確認でき次第、発送の準備を進めさせていただきます。 ※ご入金の確認から７日以内に発送いたします。 ②発送完了した時点で発送完了メールをお送りいたします。 　商品の到着までしばらくお待ちください。

お届けする商品には細心の注意を払っておりますが、万一破損や不具合があった場合には 誠にお手数ですがお問い合わせフォームより下記内容についてご連絡をお願いいたします。 ・お名前 ・オーダー番号：（納品書右上に記載） ・不具合の内容：（品番や品名、商品の状態などご記入をお願いいたします。） 内容を確認させていただき返品、交換のご対応をさせていただきます。 その際、不具合の把握と再発防止の為、商品画像のご提供をお願いしております。 あらかじめご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 ※お客様都合（サイズ感、色味、イメージ違いなど）による返品はお受けできませんのでご了承願います。

原因として以下のような場合が考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールの設定で自動返信メールが拒否されてしまった。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられている。 ※Gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。 迷惑メールフォルダなど確認してもメールが見つからない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

アクセサリーに使用している金具を各商品ページに表記しております。 金属アレルギー対応品であっても、すべての方にアレルギーがでないことを保証するものではありません。 あらかじめご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 【サージカルステンレス】 金属アレルギー対応品で医療用器具にも使用される素材です。 アレルギー反応が非常に起こりにくい素材です。 【サージカルステンレスーゴールド】 金属アレルギー対応品です。 サージカルステンレスの表面をニッケルフリーメッキ処理した金具です。 アレルギー反応の起こりにくい素材です。 【真鍮－ゴールド】 金属アレルギー対応品です。 真鍮の表面をニッケルフリーメッキ処理した金具です。 アレルギー反応が起こりにくい素材です。 【樹脂－合金】 金属アレルギー対応品です。 主にノンホールピアスの商品に使用しております。 肌に触れる部分は樹脂製でモチーフの接着面が合金の部品です。 【メッキ】 非アレルギー対応品です。 金属アレルギーの方、メッキ処理された金具が肌に合わない方はご注文をお控えください。